1. Hvem handler du med?
Begavet henvender sig udelukkende til erhvervsdrivende (B2B), organisationer og offentlige institutioner. Vi sælger ikke til private forbrugere.
Begavet
CVR-nr.: 32 59 64 87
Gl. Rønnevej 17C
3730 Nexø
info@begavet.co
2. Priser - alt inklusiv som udgangspunkt
Hos Begavet ønsker vi gennemskuelighed:
- Alle priser er oplyst i DKK og ekskl. moms, medmindre andet er angivet. Da moms på gaver som udgangspunkt ikke er fradragsberettiget, viser vi mange steder priserne både med og uden moms.
- Priserne er som udgangspunkt inklusive håndtering, pakning og levering, medmindre andet udtrykkeligt fremgår af det konkrete tilbud eller ordrebekræftelsen.
- Der tilskrives ingen uventede administrations- eller ekspeditionsgebyrer.
- Tilvalg: Ved tilkøb (såsom særligt udvalgt indpakning, specialdesignet emballage eller andre tilpassede løsninger), vil merprisen altid fremgå tydeligt forud for bestillingen.
3. Bestilling og aftale
Aftalen er endelig, når I har modtaget en skriftlig ordrebekræftelse fra os pr. e-mail. Vi opfordrer til, at I gennemgår ordrebekræftelsen og straks kontakter os, hvis noget mod forventning ikke stemmer overens med det aftalte.
4. Betalingsbetingelser
- Betalingsform: Betaling sker altid via faktura (sendt pr. e-mail eller EAN efter aftale).
- Betalingsfrist: 14 dage netto fra fakturadato, medmindre andet er skriftligt aftalt.
- Forudbetaling: I visse tilfælde kan der forekomme hel eller delvis forudbetaling, før ordren sættes i produktion eller afsendes.
- Gaveshops: Ved julegaveshops fakturerer vi som udgangspunkt 50% af ordrens forventede værdi ved bestilling og resten inden afsendelse. I betaler kun for indløste gaver - eventuel difference afregnes typisk via kreditnota efter gaveshoppens lukning.
- Forsinket betaling: Ved forsinket betaling kan der tilskrives renter og gebyrer i henhold til renteloven.
- Ejendomsforbehold: Varerne forbliver Begavets ejendom, indtil fuld betaling er sket.
5. Levering
Flere af vores gaver produceres først efter bestilling, og leveringsdatoen aftales derfor altid i ordrebekræftelsen. Levering sker til den eller de aftalte adresser i samarbejde med anerkendte fragtfirmaer.
Vi bestræber os altid på præcis levering til den aftalte dato. Skulle der opstå uforudsete forsinkelser hos fragtselskabet, tager vi straks dialogen med jer for at finde en god løsning.
6. Bestillings- og leveringsformer
Ud over gaveshops (se afsnit 7) tilbyder vi tre måder at bestille og modtage gaver på - særligt ved løbende anledninger såsom velkomst- og barselsgaver:
- Ad-hoc bestilling og levering: I bestiller, når behovet opstår, og hvert køb leveres og faktureres løbende.
- Samlet bestilling med ad-hoc levering: I køber et samlet antal gaver på én gang, som faktureres samlet og derefter leveres løbende efter behov.
- Samlet bestilling og levering: Det hele bestilles, faktureres og leveres på én gang.
Uanset formen sender vi ordrebekræftelse ved bestilling, og faktura sendes som udgangspunkt senest ved afsendelse.
7. Gaveshops og udsolgte varer
Ved brug af vores gaveshop-løsninger (f.eks. julegaveshops):
Vi planlægger nøje ud fra vores leverandørers beholdninger, men der kan i enkelte tilfælde opstå situationer, hvor en specifik gave bliver udsolgt hos producenten.
Sker det, forsøger vi altid at erstatte varen med et produkt af tilsvarende eller højere værdi.
Inden gaveshoppen åbner, aftaler vi, hvad der skal ske med gaver, der ikke er valgt inden fristens udløb. I betaler under alle omstændigheder kun for indløste gaver.
8. Fortrydelsesret
Da der er tale om ren B2B-handel, gælder der ingen lovbestemt fortrydelsesret. Bestillinger kan ikke annulleres, ombyttes eller refunderes, når ordren er bekræftet, eller når gaveshoppen er lukket.
9. Reklamationsret og mangler
- 1 års reklamationsret: Vi yder 1 års reklamationsret fra leveringsdatoen på fabrikations- og materialefejl. Reklamationsretten dækker ikke almindeligt slid eller skader opstået som følge af forkert brug eller håndtering.
- Håndlavede unika: Vores gaver er overvejende håndlavede, og naturlige variationer i farve, glasur og form er en del af produktet. For visse værker er hvert eksemplar helt unikt, hvor det præcise udtryk ikke er kendt på forhånd. I så fald fremgår det ved bestilling.
- Modtagekontrol: Som erhvervskunde bedes I ved modtagelsen undersøge leverancen for eventuelle åbenlyse fejl eller transportskader og give os besked inden for rimelig tid.
- Afhjælpning: Er der en berettiget mangel ved en gave, sørger vi hurtigst muligt for reparation eller ombytning til en ny eller tilsvarende vare.
10. Ansvarsbegrænsning og force majeure
Begavet kan ikke holdes ansvarlig for driftstab, avancetab eller andre indirekte tab i forbindelse med forsinkelse eller mangler.
Begavets samlede erstatningsansvar kan i intet tilfælde overstige det samlede fakturabeløb for den pågældende ordre.
Vi tager forbehold for uforudsete udefrakommende omstændigheder, som vi ikke har rimelig kontrol over (force majeure).
11. Persondata
Vi behandler udelukkende de oplysninger (kontaktpersoner, adresser m.v.), der er strengt nødvendige for at kunne administrere og levere jeres ordre. Oplysningerne behandles fortroligt og videregives kun til nødvendige tredjeparter (fx fragtfirmaet).
12. Lovvalg og tvister
Enhver uoverensstemmelse eller tvist mellem parterne afgøres efter dansk ret ved de almindelige danske domstole.